#1 Ecosistema de la Innovación y la gestión del conocimiento
Actualizado: 31 dic 2022
La innovación y la gestión del conocimiento son claves para cualquier organización que desee mantenerse competitiva y a la vanguardia en un entorno cada vez más cambiante.
Sin embargo, estos procesos no son fáciles y requieren un ecosistema sólido y bien coordinado para funcionar de manera efectiva.
Los pilares de la estrategia proporcionan la base para la innovación y la gestión del conocimiento, mientras que la estrategia en sí misma termina siendo el plan de acción en un plazo mesurable (de acuerdo al tamaño de tu organización) para alcanzar los objetivos de la misma.
La cultura organizacional y la gestión del cambio son esenciales para adaptarse a los cambios en el entorno y fomentar el pensamiento fuera de lo convencional. La creatividad y la implementación de los cambios culturales son fundamentales para fomentar la generación de valor. La tecnología y la gestión de procesos pueden facilitar la eficiencia y efectividad en la organización. Y trabajando en paralelo, esta sin más ni menos... la gestión del conocimiento que de la mano con la Investigación & Desarrollo permiten fortalecer el crecimiento exponencial de la organización.
En los siguientes artículos, exploraremos cómo estos elementos del ecosistema de la innovación y la gestión del conocimiento impulsan verdaderamente a la organización. También discutiremos algunos de los desafíos y barreras que las organizaciones pueden enfrentar al momento de trabajar el ecosistema, y ofreceremos estrategias para superarlos. Siempre eso sí analizando cómo la tecnología puede ser utilizada de manera efectiva en pro de la Innovación Empresarial.
El Ecosistema de la Innovación y la Gestión del Conocimiento (I&GC) está basada desde mi punto de vista en los siguientes aspectos fundamentales:
Antes de iniciar cualquier iniciativa de innovación y gestión del conocimiento (I&GC), es esencial que la organización tenga una comprensión clara de su entorno y los factores que pueden afectar sus estrategias, tales como el entorno político, social, económico, cultural, tecnológico y científico.
La organización debe utilizar herramientas de análisis como el análisis del entorno macroeconómico, análisis prospectivo, análisis de la competencia, el tan aclamado DOFA entre otras tantas.
Si la organización no tiene en cuenta estos factores al planificar sus iniciativas de I&GC, corre el riesgo de enfrentar obstáculos o perder oportunidades valiosas.
Adicional, es importante tener en cuenta que los ejes fundamentales de la I&GC deben estar basados en pilares que reflejen los valores y la cultura de la organización. De esta forma, se pueden establecer objetivos y metas más sólidos y relevantes para la organización, y se puede lograr un mayor impacto y una mayor efectividad en la implementación de estrategias de I&GC.
La estrategia de la I&GC debe tener pilares que esten directamente asociados a lo que se vive dentro de la organización.
En las organizaciones, a menudo encontramos dificultades al intentar implementar estrategias de I&GC a que cada persona tiene una comprensión diferente en cuanto a ¿Qué es Innovación? ¿Qué es Conocimiento?
Como son tan amplios y complejos, es necesario lograr una homologación de enfoques y conceptos dentro de la organización, lo que puede llevar a la exploración con un norte definido.
Dedicaré un par de artículos en particular para contarles sobre la importancia de la homologación del concepto al interior de cada empresa tanto a nivel de Innovación como de Gestión del Conocimiento.
Continuemos, la cultura organizacional es un conjunto de elementos que guían el comportamiento de las personas en la empresa y pueden afectar la comunicación, el trabajo en equipo y la toma de decisiones.
Una cultura organizacional innovadora permite fomentar la creatividad y el pensamiento fuera de lo convencional y puede ayudar a la empresa a adaptarse a los cambios en el entorno y atraer y retener talento.
Esto se puede lograr promoviendo colaboración y aprendizaje continuo, fomentando la diversidad de pensamiento y dando autonomía y espacio a los empleados para explorar ideas nuevas.
Soy consiente que escribirlo es mucho más sencillo que llevarlo a la acción, sin embargo el "ticket" de cambio cultural esta en cada uno de los integrantes de los equipos de trabajo.
El Talento humano es un elemento fundamental para la organización, y es posible impulsar su desarrollo y optimización mediante un conjunto de herramientas y estrategias, que llamamos "impulsores". Estos son:
Valores: Promover una cultura organizacional basada en valores sólidos y compartidos por todos los miembros de la empresa.
Liderazgo: Fomentar el liderazgo en todos los niveles de la organización, para que cada uno pueda contribuir a su máximo potencial.
Alianzas estratégicas: Utilizar las redes de contactos y relaciones para apoyar el desarrollo de la empresa y crear nuevas oportunidades.
Optimización de recursos: Aprovechar al máximo los recursos disponibles, tanto internos como externos, para lograr una mayor eficiencia y productividad.
Intraemprendimiento: Fomentar el espíritu emprendedor entre los trabajadores, para que puedan contribuir con ideas innovadoras y soluciones creativas a los retos que se presenten.
Feedback: Proporcionar retroalimentación constante y constructiva a todos los miembros de la organización, para ayudarles a mejorar y desarrollarse.
Arquitectura organizacional: Diseñar una estructura organizacional que favorezca la comunicación, la colaboración y la toma de decisiones eficiente con un enfoque innovador.
Al implementar estos impulsores, se puede lograr una cultura organizacional orientada a la innovación y equipos de trabajo de alto impacto, capaces de enfrentar los desafíos y adaptarse a los cambios con la menor contusión posible.
La conformación de Equipos de Alto Impacto EAI puede llegar a ser una gran que ayudaría a la organización a alcanzar sus objetivos y a lograr un mayor éxito.
Los EAI se caracterizan por tener un alto grado de compromiso, una buena comunicación y una excelente dinámica de trabajo en equipo.
Asimismo, la conformación de EAI permite el crecimiento profesional de sus miembros, ya que les ofrece la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y de desarrollar nuevas habilidades y conocimientos.
La gestión del cambio juega un papel de suma importancia, debido a que su interacción permite cerrar las brechas entre la cultura actual de la organización y la cultura deseada, la planificación adecuada de los programas de capacitación permitirá sin duda la aplicación del modelo de innovación que cada organización debe plantear.
La gestión del cambio es la forma en que la organización maneja y adapta los cambios en su entorno. Es esencial para la innovación y la gestión del conocimiento, ya que ambas requieren la capacidad de adaptarse a los cambios y tomar decisiones basadas en ellos.
Al formalizar la implementación de cambios culturales, se inicia con el proceso de romper mitos y ejecutar un cambio de paradigmas. En esta etapa se pueden desarrollar metodologías ágiles las cuales van a permitir a los equipos de alto impacto desplegar
La implementación de cambios culturales comienza llevando pequeños cambios que se enfocan a crear una cultura organizacional innovadora. Esto puede incluir la formación de equipos de innovación, la implementación de metodologías ágiles y la promoción de una cultura de colaboración y aprendizaje continuo.
Para ello, se debe entrar en acción con el siguiente elemento: la creatividad, escenario donde cada uno de nosotros puede explotar la capacidad de generar ideas originales, sofisticadas y con altos niveles de calidad. Es esencial para la I&GC y se puede fomentar a través de la cultura organizacional y el fomento del pensamiento fuera de lo convencional.
Procesos y tecnología son pilares fundamentales de la I&GC en las organizaciones modernas.
La tecnología puede facilitar la recopilación y el análisis de datos, la automatización de procesos y la colaboración entre equipos, lo que puede mejorar la productividad y la eficiencia.
La gestión del conocimiento armoniza los procesos, la tecnología y las personas, toda vez que es la recopilación, organización y difusión del conocimiento dentro de una organización, y es esencial para aprovechar al máximo el conocimiento y la experiencia de la organización y de esta manera utilizarlo para mejorar los procesos y tomar decisiones más efectivas.
El conocimiento es el corazón de la innovación.
La innovación es el resultado de aplicar y gestionar el conocimiento... de una manera creativa y única para resolver diferentes problemáticas y mejorar lo existente.
Ahora bien, para lograr un enfoque sistemático de la I&GC, es importante desarrollar un modelo propio y cada organización debe constuirlo.
No funciona encontrar un modelo y forzarlo a la organización. Desde mi perspectiva se debe generar una construcción involucrando a diferentes actores incluyendo a los líderes, los colaboradores y otros stakeholders relevantes...
Dicho modelo debe contar con la "fuerza muscular" de los procesos y la tecnología necesarios para llevar a cabo la I&GC de manera efectiva, así como la cultura y los valores de la organización. Con un modelo sólido en su lugar, la organización estará mejor equipada para aprovechar las oportunidades de innovación y mejorar su oferta de productos y servicios de manera constante.
Para conseguir crear nuevos productos y servicios en la organización, es necesario tener una visión clara de cómo se quiere posicionar en el mercado y cuál va a ser el factor diferenciador frente a los competidores.
En la actualidad, la sostenibilidad ambiental es cada vez más importante en el mundo empresarial y el sector privado. A medida que más organizaciones se dan cuenta de la necesidad de proteger el medio ambiente y reducir su impacto negativo, la innovación y la gestión del conocimiento pueden ser herramientas valiosas para impulsar la sostenibilidad ambiental.
La innovación puede ayudar a las organizaciones a crear productos y servicios más sostenibles e implementar prácticas de producción y operación más eficientes y sostenibles.
Además, la gestión del conocimiento puede permitir que las organizaciones comprendan y utilicen mejor los conocimientos existentes sobre cómo proteger el medio ambiente y reducir su impacto.
Al fomentar la I&GC, las organizaciones pueden desarrollar soluciones sostenibles y eficientes, tomando decisiones informadas sobre cómo proteger el medio ambiente.
Reflexión...
👉🏼La innovación y la gestión del conocimiento son fundamentales para cualquier organización que quiera mantenerse en un ámbito de competitiva empresarial y estar al día en un entorno extremadamente dinámico. Sin embargo, su estrategia no es fáciles de implementar y requiere de un ecosistema sólido y bien coordinado para funcionar de manera efectiva.
👉🏼Los pilares de la estrategia proporcionan la base para la innovación, para alcanzar los objetivos de la organización es necesario iterar directamente con los demás elementos, desde mi perspectiva, sobre todo con la cultura organizacional y la gestión del cambio son esenciales para adaptarse a los cambios en el entorno y fomentar el pensamiento fuera de lo convencional.
👉🏼La tecnología y la gestión de procesos pueden facilitar operatividad de la organización con eficiencia y efectividad, y si las diferentes áreas trabajan en conjunto específicamente en la gestión del conocimiento y la I+D pueden fortalecer el crecimiento exponencial de la organización.
👉🏼Es super importante tener en cuenta que para tener éxito en la I&GC, es necesario validar y analizar el entorno en el que se desarrollan, tener presente los factores externos a la organización.
👉🏼Con estos aspectos planteados, las organizaciones pueden crear un ecosistema sólido y bien coordinado para impulsar una estrategia de innovación y gestión del conocimiento, con un efoque de sostenibilidad ambiental.
Agradecimiento especial a
Daniel Mauricio Rozo Garzón por su apoyo incondicional en el mundo profesional
Pablo Belly & Mónica Estrada por brindarme un espacio para presentar este ecosistema innovador.
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Referencias
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Belly, P. (2019). Así se gestiona el conocimiento (Pacheco, Ed.; Pluma Digital, Vol. 1).
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González Millán, J. J., Rodríguez Díaz, M. T., & González Millán, O. U. (2014). Análisis Comparativo de los modelos de Gestión del Conocimiento.