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# 17 Narrativas en la era digital







En un mundo saturado de información, donde las redes sociales y la digitalización han transformado nuestra forma de comunicarnos y compartir historias, nos encontramos inmersos en una profunda revolución cultural.

En esta era posnarrativa, la estructura que solía dar sentido a nuestras vidas se ve desafiada como nunca…

¡Bienvenidos a Conocimiento con propósito, nuestra ventana al entendimiento!

La narración en crisis

Byung-Chul Han, filósofo surcoreano con formación alemana, nos invita a reflexionar sobre este nuevo panorama en su obra magistral La crisis de la narración. En su análisis, sostiene que vivimos en un momento en el que nada narra; todo es momentáneo y sin principio ni fin.

La narración, que alguna vez fue el fundamento de la cohesión social y la guía en la vida, está siendo arrastrada por una marea de información digital.

Pero ¿cuál es la relevancia de las habilidades narrativas en la gestión del conocimiento?

La narración desempeña un papel crucial en este ámbito. La crisis de la narración, tal como argumenta el filósofo surcoreano, presenta desafíos monumentales en un mundo inundado de información efímera y digital.

Aquí te presentamos las razones capitales por las cuales es imperativo dominar la narración en la gestión del conocimiento:


1. Fomenta la conexión y la comunicación

La narración no solo establece conexiones entre individuos, sino que también fortalece los vínculos entre Equipos de Alto Impacto (EAI) y organizaciones enteras.

Historias bien contadas pueden unir a las personas en torno a una visión compartida, fomentando la colaboración y una comprensión más profunda de los objetivos comunes.

En la gestión del conocimiento, esto se traduce en una eficaz transmisión de información esencial para el éxito organizacional, creando un terreno común donde todos participan activamente en la construcción y difusión responsable del conocimiento.


2. Facilita el aprendizaje

La narración no solo simplifica la enseñanza y el aprendizaje; además, estimula la creatividad y la innovación. A través de historias, las experiencias se vuelven accesibles y atractivas, impulsando la curiosidad y el deseo de explorar nuevas ideas.

En la gestión del conocimiento, las narrativas no solo transmiten información, sino que también inspiran a los colaboradores a cuestionar el statu quo, proponer nuevas soluciones y, en última instancia, contribuir al crecimiento organizacional.


3. Fortalece la cultura organizacional

En el contexto de la gestión del conocimiento, las narrativas desempeñan un papel esencial al moldear y mantener la cultura organizacional.

Más allá de ser guardianes de la historia y los valores de la empresa, las narrativas impulsan un relato en constante evolución que refleja la capacidad de adaptación y la resiliencia de la organización. Estas historias no solo preservan la herencia cultural, sino que también sirven como catalizadores para mantener a las organizaciones flexibles y abiertas al cambio.


4. Promueve la empatía y la conexión humana

Además de ser vehículos de empatía y comprensión mutua, las historias desempeñan un papel fundamental en la promoción de entornos de trabajo inclusivos y diversos.

Al compartir y escuchar narrativas, las personas tienen la oportunidad de apreciar las perspectivas y experiencias de aquellos que pueden ser diferentes en diversos aspectos.

En el contexto de la gestión del conocimiento, esta capacidad es esencial para construir equipos sólidos y resolver desafíos y conflictos desde una base de comprensión y respeto mutuo.


5. Actúa como herramienta de liderazgo

La narración es, sin duda, una herramienta efectiva de liderazgo y un pilar fundamental en la promoción de la transparencia y la confianza en una organización.

Los líderes que dominan la habilidad de narrar no solo comparten éxitos, sino que también relatan sus propios fracasos y los desafíos que han superado. Esta autenticidad refuerza de manera significativa la confianza y la credibilidad de los líderes ante sus equipos y colaboradores.

Asimismo, la narración despierta un sentido compartido de propósito y dirección, lo que se traduce en una mayor motivación de los empleados para contribuir activa y comprometidamente con la visión y los objetivos de la empresa.


Concluyendo…

En un mundo digitalizado y efímero, las habilidades narrativas son esenciales para la gestión del conocimiento, pues:


  • Fortalecen la comunicación y la colaboración.

  • Fomentan la creatividad.

  • Mantienen la cultura organizacional.

  • Promueven la empatía y la conexión humana.

  • Actúan como una herramienta poderosa para el liderazgo efectivo.


La narración es el puente que conecta el pasado, el presente y el futuro del conocimiento…
Aquellos que la dominan estarán preparados para liderar en esta nueva era de la información.


¿Qué opinas sobre el poder de las narrativas en la gestión del conocimiento? ¿Has experimentado su impacto en tu ámbito profesional o personal? ¡Espero tus comentarios y aportes!





Soy Carlos Vicente Moreno, y estoy a solo un clic de distancia.

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© Carlos Vicente Moreno 2022. Todos los derechos reservados

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